«Антиконфликт: от конфронтации к сотрудничеству»
8 часовой тренинг
1
Введение в тренинг
Определение ожиданий и целей участников тренинга. Экспресс-диагностика.

Постановка целей работы на тренинге. Принятие групповых правил работы.


Знакомство и самопрезентация участников (видеосъемка выступления каждого участника на основе предварительно разработанных критериев).

Объединение группы в единую команду.
2
Основная часть
Определение понятия «конфликт».

Типы конфликтов и разновидности конфликтного поведения.

Природа возникновения конфликта.

Конфликт и личность.

Изучение основных закономерностей поведения людей, включённых в социальную группу.

Анализ причин возникновения конфликтных ситуаций, логика их развития, динамика взаимоотношений партнёров в конфликте.

Стадии развития конфликта.

Кто виноват в конфликте?

Формула диагностики и коррекции конфликта.

Правила поведения в момент конфликта.

Возражение, претензия, конфликт. Причины возникновения. Алгоритм выхода.

Дисфункциональные последствия конфликтов.

Методы саморегуляции и повышения работоспособности.

Ваши убеждения, их возникновение на базе ценностного ряда.

Работа с убеждениями.

Трансформация убеждений.

Потенциальная мощь психики (вера, воображение, воля).

Механизм создания собственной реальности.
3
Завершение тренинга
Анализ полученных знаний и пути введения этих знаний в повседневную жизнь:

  • Навык осуществления анализа конфликтной ситуации (как бытовой, так и производственной). Определять истинную причину конфликта, отделяя его существенные проявления от несущественных.
  • Умение выявлять «сильных» (наиболее компетентных) и «слабых» (наименее компетентных) участников конфликта.
  • Умение разработать стратегию оздоровления отношений (устранения конфликта) с переходом в сотрудничество. При этом используется потенциал «сильного» партнера.
Made on
Tilda